Как с нуля выстроить систему, которая стабильно привлекает клиентов и делает продажи?
Всего есть четыре последовательных шага, которые ты обязан сделать у себя:

1. Определи, кто твой клиент и почему он должен отдать тебе свои деньги
2. Создай продукт, который РЕАЛЬНО нужен людям
3. Сделай простую воронку с полезным контентом, которая моментально будет доводить людей до продажи
4. Начни вести трафик

Казалось бы, 4 простых пункта, но большинство экспертов думает, что их делать необязательно, поэтому и сидят без продаж. Итак, начнем:
01. Определи, кто твой клиент и почему он должен отдать тебе свои деньги
Чтобы выстроить очередь из клиентов, первым делом нужно понять ключевую вещь: кто твой клиент, почему он должен купить именно у тебя. Без этого все остальные усилия – реклама, контент, продвижение – пустышка.
Начнем с главного – реального анализа аудитории и продукта.
Нельзя продавать всем сразу. Это дорого, неэффективно и не вызывает доверия. Чем точнее ты определишь свой сегмент, тем проще будет привлекать этих людей и вызывать у них желание работать именно с тобой.

-Кто эти люди?
-Какие у них проблемы?
-Какие цели и желания ими движут?
-Они новички, которые только ищут решения, или опытные профессионалы, готовые к углубленной работе?

Ответы на эти вопросы определяют весь твой дальнейший путь: где искать клиентов, как с ними разговаривать и какое предложение делать.

Важно понять, что аудитория – это не просто набор портретов с болями и потребностями. Это живые существа, которые принимают решения не рационально, а на основе эмоций, страхов и желаний. Люди покупают то, что отвечает на их самые базовые запросы.
Чтобы понять настоящие потребности аудитории и создать продукт, начни с кастдевов. Да, наш любимый и избитый анализ целевой аудитории.
Начнем с того, как НЕ надо делать
Не стоит садиться напротив человека, включать микрофон и сразу давить: "Какие у вас боли? Чего вы хотите?" Это мгновенно ставит респондента в режим защиты. Он либо замыкается, либо начинает отвечать шаблонными фразами, которые не дадут никакой пользы. Либо вообще начнет врать и уведет тебя не в то русло.
Сформируйте собственную гипотезу и узнайте у людей, чего бы хотелось людям.
Пример:
"Я думаю, что люди не покупают мой курс, потому что не понимают, как он поможет им начать зарабатывать. Значит, в интервью я хочу выяснить их представление о карьерном росте в IT."

Под эту гипотезу составляем 20–30 вопросов. И главное правило — никаких шаблонов. Протестируйте эти вопросы на друзьях или коллегах. Если человек отвечает: "Ну да, всё так", — значит, нужно копать глубже.
Как проводить кастдев-интервью (ключевые этапы)
Многие проводят кастдевы неправильно. Я же хочу рассказать о том, не какие вопросы нужно задавать, а как нужно расположить человека к себе и какие результаты нужно получить:
1. Small talk
Начни с отдаленных тем, не связанных с опросом. Посмотри профиль человека, чем он занимается, где отдыхает, что нового было в его жизни за последние несколько дней. Да, надо немного посталкерить его, но так нужно, чтобы у тебя было, за что зацепиться.

На созвоне спроси про то, что увидел в профиле. Например, если в историях человек рассказывал о походе в театр, то в самом начале созвона поинтересуйся, что ему понравилось, расскажи, на каких спектаклях ты был сам. Раскрой собеседника, чтобы общение перешло в дружеское, а желания людей были раскрыты с максимальной пользой для тебя.


2. Выведи интервью на уровень ощущений.
Узнай точку А своего респондента максимально, какие сложности он испытывает, как он себя ощущает в этой точке и какие эмоции от нее испытывает.

Допустим, ты создаешь курс по изучению английского языка. На касдеве ты узнаешь, что твой клиент — это 35-летний офисный менеджер. Он нервничает, потому что его коллеги растут по карьерной лестнице, а он уже 5 лет сидит на одном месте.

Причина? Все собеседования на более высокие позиции проводятся на английском, и он боится в них участвовать, потому что не может связать и пары слов на деловом английском.

Ты можешь предложить не просто курс английского, а решение его проблемы. Например, курс с акцентом на подготовку к рабочим собеседованиям и переговорам, бонусные симуляции реальных интервью.


3. Узнай, каким идеальным решением своей проблемы видит клиент
Нужно задать подводящие вопросы к тому, какое лучшее решение с минимальными вложениями видит человек для решения своей проблемы

Для этого надо описать точку Б максимально детальной картинкой. Узнайте, точно ли твой продукт решает проблему ЦА или у него есть и другие варианты? Дает ли больше выгод твой продукт среди конкурентов? Требует ли он меньше инвестиций (время, энергия, деньги) от человека?

Никто не будет платить даже за самый крутой продукт, функционал которого можно бесплатно найти у конкурентов. Представь, ты хочешь продавать онлайн-курсы по фитнесу.

Но на рынке полно бесплатных тренировок на YouTube, приложений и подписок, которые стоят копейки. И твои потенциальные клиенты говорят, что бросают тренировки через неделю, потому что нет мотивации продолжать.

И вот она, идея. Ты добавляешь к своему продукту не просто тренировки, а возможность личного общения с тренером, который будет вести их за руку. Постоянная обратная связь, персонализированные рекомендации, чек-ины по прогрессу. Ты не продаешь фитнес. Ты продаешь мотивацию, поддержку и ощущение, что ты не один на пути к своей цели. И люди готовы платить за это.

Что делать после интервью?
На основе кастдева ты можешь собрать более сильный продукт и уникальный оффер под каждого человека, и без вложений сделать продажи на этом этапе, протестировав идею продукта. Об этом следующие шаги
Создай продукт, который РЕАЛЬНО нужен людям.
Знаешь, какая популярная ошибка у многих экспертов? Они думают, что их идея и продукт нужны людям. На деле же большинство таких «гениальных» идей не имеют профита, потому что аудитории, оказывается, что такой продукт не нужен.

Создавать продукт по наитию — это как пытаться продать зонты в пустыне. Даже если ты вложишь душу, время и деньги в его упаковку, если у людей нет дождя — они просто пройдут мимо.

И твое разочарование будет не в том, что идея плохая, а в том, что ты вообще не спросил, что нужно людям. Почему-то это самый игнорируемый этап у большинства.

Задай себе простой вопрос: "Ты вообще спрашивал свою аудиторию, чего она хочет?" Или опять решил, что лучше знаешь?
Пересобери смыслы своего продукта.
Когда ты поймешь, что движет твоей аудиторией, пересобери смыслы своего продукта. Продукт должен быть не просто набором функций или услуг, а конкретным ответом на проблему, которая не дает твоему клиенту спать по ночам. Например, вместо «мы обучим вас бизнесу» – «вы сможете перестать работать по 16 часов и проводить больше времени с семьей, пока деньги идут сами».
Создай оффер, который закрывает все сомнения.
Это твое предложение, твой ответ на вопрос: «Что у вас можно купить?».
Оффер должен быть простым и понятным: какую проблему ты решаешь, почему это лучшее решение, и что человек получит в итоге.

Если ты сам не можешь быстро и четко ответить на этот вопрос, клиент тоже ничего не поймет и просто уйдет.

Качественный оффер также закрывает все страхи клиента.

Почему он тебе должен доверять?
Почему это сработает именно для него?
Что ты можешь гарантировать?

Найди эти сомнения и ответь на них своими смыслами. Это может быть кейс, который показывает твой опыт, или сильный аргумент, который снимает его страхи.

И запомни: клиент никогда не платит за консультацию или консалтинг. Клиент платит:

-За исполнение мечты. Например, кто-то хочет открыть успешный интернет-магазин. Ты можешь сделать оффер: «Как запустить прибыльный магазин с нуля и зарабатывать от 300к в месяц».
-За опыт из первых рук. Клиент хочет получить опыт большого профессионала, который даст взгляд со стороны, подметит точки роста. Например: "«Как сбросить 10 кг за 2 месяца, тренируясь по простой методике».
-Обучение конкретным навыкам. Научиться самостоятельно, своими руками, какой-то специальности или навыку. Например: «Как изучить Java и начать зарабатывать на разработке от 200 тысяч в месяц».

Твой следующий шаг - протестировать продукт на продажу. С готовой презентацией ты идешь на созвон со своей целевой аудиторией и просто показываешь презентацию своего продукта.

Как создать презентацию своего продукта? Рассказываю по шагам:
Шаг 1. Создаем оффер
Твой оффер — это фундамент продаж.
Сильное торговое предложение должно быть конкретным, результативным и вовлекающим. Формула:

[Глагол действия] + [Идеальный результат] + [Время] + [Уникальная технология].

Пример:
"Начни зарабатывать от 150,000 рублей на запусках экспертов за 2 месяца благодаря личной работе с наставником, который провел запусков на 200+ млн рублей."

Укажи, почему это работает? Потому что люди хотят видеть:

  • Простоту: У вас уже всё готово — шаблоны, инструкции, пошаговая система.
  • Безопасность: Есть реальные кейсы учеников, доказательства, готовность вернуть деньги при выполнении всех условий.
  • Реальность: Убедительная история, которая показывает, что это достижимо.

Тезисы простоты:
  1. Личные разборы с наставником дважды в неделю.
  2. 40+ записанных уроков с понятными инструкциями.
  3. Проверенные подрядчики для делегирования задач.
Сильное торговое предложение должно быть конкретным, результативным и вовлекающим. Формула:

[Глагол действия] + [Идеальный результат] + [Время] + [Уникальная технология].

Пример:
"Начни зарабатывать от 150,000 рублей на запусках экспертов за 2 месяца благодаря личной работе с наставником, который провел запусков на 200+ млн рублей."

Укажи, почему это работает? Потому что люди хотят видеть:

  • Простоту: У вас уже всё готово — шаблоны, инструкции, пошаговая система.
  • Безопасность: Есть реальные кейсы учеников, доказательства, готовность вернуть деньги при выполнении всех условий.
  • Реальность: Убедительная история, которая показывает, что это достижимо.

Тезисы простоты:
  1. Личные разборы с наставником дважды в неделю.
  2. 40+ записанных уроков с понятными инструкциями.
  3. Проверенные подрядчики для делегирования задач.
Шаг 2. Презентация продукта
Теперь самое важное — проверить гипотезу. Собери весь свой продукт с его выгодами, тезисами и ценой в готовую презентацию и найди людей, чтобы протестировать, действительно нужен такой функционал людям или они видели дешевле и лучше?

Где искать людей?
  1. Те, с кем ты уже проводил кастдевы.
  2. Подписчики в Telegram или Instagram. Пример: “Приходи поучаствовать в закрытой презентации и получить ответы на свои вопросы”.
  3. Твои знакомые, друзья, коллеги.
Шаг 3. Как проводить презентацию?
Презентация — это твой бета-тест.

  • Покажи оффер и объясните, что входит в продукт.
  • Спроси в конце: “Вы бы купили это?”

Если нет, уточни:
  • Что понравилось?
  • Что не понравилось?
  • Чего не хватает, чтобы купить?
На основе ответов корректируй презентацию.

*пример презентации продукта в нише криптовалюты
Шаг 4. Усиливаем смыслы продукта на основе обратной связи людей по презентации продукта
Внеси изменения и снова тестируй. Твоя цель — создать продукт, который тратит минимум инвестиций от человека и дает максимум выгод, а самое главное - решает его проблему. Когда ты убедился, что это то, что нужно людям - можно запускать.
Сделай простую воронку с полезным контентом
2. Лид-магнит
Это бесплатный контент, который решает одну важную проблему клиента. В лид-магните обязана быть полезная схема для клиента касательно твоей ниши. Например:

-Ролик или статья про то, как научиться зарабатывать на маркетплейсах от 150.000 рублей за 2 месяца
*пример лид-магнита для моего клиента

-Мини-курс из 3 коротких уроков. В каждом из которых ты поэтапно вводишь человека в решение его проблемы, подтверждая все кейсами

Велком-цепочка
Серия коротких сообщений или писем, которые:

-Знакомят с тобой и твоим продуктом. Расскажи, о чем будут твои контентные единицы воронки, что оттуда извлечет человек:
*пример приветственного сообщения в воронке моего клиента

-Решают возражения клиента. После анализа целевой аудитории ты поймешь, какие главные возражения возникают у твоей аудитории. Именно их и постарайся закрыть сразу в постах воронки.
Здесь важно работать с эмоциями и ценностями клиента.

Например, в первой части лид-магнита ты делишься своей историей, во второй показываешь кейс, а в третьей делишься полезной схемой и переходишь к следующему шагу — консультации или разбору.
Приглашение на консультацию

Это не просто фраза "давайте созвонимся". Ты обосновываешь, зачем человеку нужна консультация:

-Показываешь, какую проблему это решит.
-Делаешь акцент на персональном подходе.
*привели только на холодном трафике с экспертом 47 заявок на обучение при бюджете в 50.000 рублей
2. Закрытие на основной продукт
Консультация — это кульминация. Здесь:

-Ты выявляешь боли клиента и говоришь, что все они решаемы. Объясняешь, как ты их решаешь на твоем наставничестве или обучении, подкрепляя кейсами

-Работаешь с возражениями. Постарайся привести примеры, когда твои ученики находились в тех же ситуациях, что и твой клиент. Расскажи, что приходят люди с точно такими же проблемами и получают желаемое.

-Закрываешь на покупку курса, услуги или продукта.

3. Если клиент не соглашается сразу, на помощь приходят три дожимных письма с финальными аргументами.

*пример дожимных сообщений для воронки с проектом по нумерологии

Почему это работает?
Ты не пытаешься "втюхать" — ты ведешь клиента по пути решения его проблемы. Каждый этап воронки отвечает на один вопрос:

  • Что это?
  • Как это мне поможет?
  • Почему я должен доверять?
  • Почему это нужно именно сейчас?

Эта модель — проверенный результат на десятках проектов.
- сделали с экспертом запуск на 1.7 млн рублей за 30 дней через личные разборы
4. Начни вести трафик
Да, это очевидно. Новые подписчики и клиенты не появляются из пустоты. Но даже здесь можно серьезно накосячить.
Какой канал рекламы использовать?
Но чтобы сделать это грамотно, нужно буквально залезть под капот каждого канала.

Смотришь охваты, вовлеченность, анализируешь комментарии, проверяешь через TGStat и другие сервисы, чтобы исключить ботов и накрутки. Да, на это уходит время. Но без анализа можно слить бюджет, а результат так и не получить.

А еще будь готов к тому, что не все владельцы каналов согласятся на твою рекламу, особенно если ниша сложная или вызывает вопросы. Но зато, если все сделать правильно, результат может приятно удивить, ведь аудитория уже горячая.

А вот Telegram Ads — это совсем другая история. Здесь нет необходимости договариваться с админами каналов, рекламируешься напрямую через кабинет.
*пример запуска рекламной кампании в ТГ-АДС

Но порог входа в 750 евро сразу отсекает тех, кто привык тестировать гипотезы малыми суммами. И это одновременно плюс и минус.

Минус, потому что такие вложения не всегда готовы сделать на старте. Но и плюс, потому что конкурентов меньше, а значит, твое объявление увидят именно те, кто тебе нужен.

Главное, чтобы контент прошел модерацию, а она тут строгая. Особенно придирчиво проверяют тематики, связанные с самим Телеграмом или любыми серыми темами. И если ты прошел эту проверку, у тебя появляется мощный инструмент для масштабирования.

Теперь Яндекс Директ. Это про четкость, стабильность и работу с уже готовым спросом. Здесь твои объявления показываются тем, кто прямо сейчас ищет твой продукт. Никаких догадок, никакого "а вдруг сработает". Только горячая аудитория, которая готова к действию.

Но вот нюанс: чтобы конверсия была высокой, у тебя должен быть идеальный лендинг. Он должен сразу отвечать на запросы пользователя, иначе они уйдут быстрее, чем ты успеешь заметить.

А еще нужно время на раскачку. Результаты не приходят мгновенно, алгоритм обучается несколько дней, зато потом работает стабильно, словно швейцарские часы. Это идеальный инструмент для долгосрочных проектов, где есть время на тесты и доработки.

Каждый из этих каналов — как свой вид оружия.
Телеграм-посевы хороши для точечных ударов по целевой аудитории, Telegram Ads — для масштабирования с уверенностью, а Яндекс.Директ — для тех, кто хочет стабильности и готов ждать результата.

Если у тебя есть бюджет, то начинай закупать рекламу через блогеров или на платных каналах, таких как Телеграм. Чем больше каналов, тем больше людей увидят твоё предложение, и тем быстрее начнётся поток заявок. Но перед тем как заливать платный трафик, ответь для себя на эти вопросы:

-Как распределишь бюджет на рекламу?
-Какие каналы выберешь для рекламы?
-Как подготовишь рекламный пост, чтобы привлечь внимание?
-Какие действия хочешь, чтобы подписчики сделали после клика?
-Как удержишь внимание подписчиков?
-Как переведешь их в продажи?

Если ты не продумал эти вопросы заранее, деньги уйдут впустую, а результат будет очень далёк от ожидаемого.

Вот в чем фишка. Самый важный момент здесь — не сколько каналов ты используешь, а как именно ты работаешь с этим трафиком. Ты должен не просто "показать свое существование", а создать интерес.
*пример рекламных креативов

Продумай каждую деталь, как ты будешь работать с этим трафиком и как вовлечешь каждого человека в процесс, чтобы они начали действовать.

Я думаю, для тебя важно СОХРАНЯТЬ своих клиентов, чтобы они после первой покупки шли дальше и приобретали твои остальные продукты.

Для этого важно работать по системе 5 единиц. Если ты хочешь делать большие результаты, то ты должен работать по ним. Это поможет оборачивать любые твои действия в результат
Зачем нужен отдел продаж, когда вы набираете подписчиков и ведете рекламу на блог?
Когда ты льешь трафик на продукт, важно понимать: сам трафик — это еще не продажи.

Это всего лишь поток потенциальных клиентов, которые проявляют интерес. Но чтобы этот интерес превратился в деньги, нужно уметь профессионально работать с аудиторией.

Вот тут на арену выходит отдел продаж (ОП) — команда, которая делает твою продажу максимально эффективной и гладкой.
Почему без отдела продаж будет сложно продавать?
1. Эксперт не всегда умеет продавать
Эксперт — это мастер своего дела, но далеко не всегда он знает, как правильно презентовать продукт, работать с возражениями или закрывать клиента на оплату.

Эксперт может говорить слишком сложно, слишком подробно или неуверенно.

У него нет отработанных скриптов, которые срабатывают в 80% случаев.

Итог: Клиент уходит, так и не поняв, почему ему этот продукт нужен.

ОП же работает четко:
  • Выслушивает клиента.
  • Убирает сомнения.
  • Доносит ценность продукта так, чтобы клиент захотел купить здесь и сейчас.
2. Работа с рассрочками — это отдельная наука
Рассрочка — популярный способ оплаты крупных продуктов. Но многие клиенты сталкиваются с проблемами:
  • Один банк отказал в рассрочке, и клиент теряет мотивацию брать продукт.
  • Человек не понимает, как и где оформить рассрочку.

3. ОП необходим, чтобы масштабироваться.

Когда ты заливаешь трафик, а твой продукт становится востребованным, заявки начинают расти.

Ты не можешь обработать их всех, не хватит сил и времени. А что будет дальше? Заявки начнут "сгорать". Люди, которые готовы купить прямо сейчас, уйдут к конкурентам.

Ты устанешь, начнешь терять фокус, станешь сливать энергию на рутину, вместо того чтобы развивать продукт или тестировать новые гипотезы.

Прибыль? Она тоже упадет. Потому что один ты не успеешь закрывать столько клиентов, сколько мог бы с командой.
Почему без отдела продаж будет сложно продавать?
Чтобы твой бизнес рос не только в цифрах трафика, но и в деньгах. Чтобы каждый клиент получил внимание, а ты занимался стратегией, а не гонял людей в WhatsApp с утра до ночи. Клиент идет по воронке, менеджер закрывает его в сделку, а ты отдыхаешь или делаешь следующий шаг к миллиону.
Нужно больше трафика, а денег на рекламу нет и таргетологи стоят слишком дорого?
Не существует такой проблемы. Заливай бесплатный трафик.

Для того чтобы продавать, нужно привлекать внимание. Без этого никак. Создавай большие ролики на Ютуб, делай короткие видео и получай органический трафик. Не знаешь, что снимать? На крайний случай подсмотри у конкурентов, как они это делают.

Только запомни: нужно качество, а не количество.

Когда ты перестаешь думать, что проблема в трафике, и начинаешь просто лить его, ты осознаешь: всё в твоих руках. Качество контента и правильная подача решают всё. И чем больше ты будешь привлекать, тем быстрее выстроится очередь из клиентов, которые готовы купить.
Но правда в том, что продукт, анализ аудитории, воронка, привлечение клиентов — это единая цепь.
Если одно звено не работает, все разваливается. И чтобы ты не стал следующим экспертом на выход из инфобиза, нужно найти те самые рабочие связки и цепочки. Да, на это может уйти много времени, денег и сил.

Я сам прошел через сотни проектов, протестировал десятки гипотез и связок, тратил миллионные бюджеты, чтобы прийти к системе, которая в любых нишах приводит клиентов, которые готовы покупать продукт.

И чтобы ты не проходил весь мой многолетний и сложный путь, я готов поделиться с тобой этой системой, которая подойдет конкретно под твой блог.
Made on
Tilda